DersGuru Hesap Silme Merkezi

Son Güncelleme Tarihi: 19 Mayıs 2026

Nitekim, DersGuru platformunda kullanıcılarımıza verileri üzerinde tam kontrol sağlıyoruz. Hesabınızı ve ilişkili tüm kişisel verilerinizi silmek istiyorsanız, aşağıdaki adımları doğrudan uygulayın.

1. Hesabınızı Nasıl Silebilirsiniz?

Hesabınızı iki farklı yöntemle sistemimizden kalıcı olarak silebilirsiniz:

Uygulama İçi Silme: DersGuru mobil uygulamasına giriş yapın. Alt menüden Profil > Ayarlar > Hesabımı Sil adımlarını izleyin ve karşınıza çıkan onay ekranında işleminizi bizzat onaylayın.
E-Posta Yoluyla Talep: Doğrudan destek@linatech.net adresine, sisteme kayıtlı olduğunuz e-posta adresi üzerinden "Hesap Silme Talebi" başlıklı bir mesaj gönderin. Destek ekibimiz talebinizi 48 saat içinde işleme alır.

2. Hangi Verileri Kalıcı Olarak Siliyoruz?

Oysa, siz silme talebini onayladığınız an, operasyonel veritabanımız şu bilgileri sunucularımızdan geri döndürülemez şekilde tamamen temizler:

Öğretmen adınız, e-posta adresiniz ve şifreleme anahtarlarınız.
Sisteme eklediğiniz tüm öğrenci profilleri ve veli iletişim bilgileri.
Öğrencilere ait ders notları, devamsızlık kayıtları ve konu performans grafikleri.
Geçmişe dönük tüm puantaj ve randevu kayıtlarınız.

3. Hangi Verileri Saklıyoruz ve Neden?

Dolayısıyla, hesabınızı silseniz bile, yerel ve uluslararası tüketici kanunlarına uymak zorundayız. Buna rağmen, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla yalnızca aşağıdaki verileri kısıtlı bir süre boyunca sistemimizde muhafaza ediyoruz:

Premium Abonelik ve Satın Alma Kayıtları: DersGuru Premium aboneliğiniz boyunca Google Play üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlere ait anonimleştirilmiş sipariş numaralarını (Order ID) ve dijital jetonları, olası iade talepleri ve yasal denetimler için 5 yıl boyunca arşivlerimizde tutuyoruz.
Oturum Logları: Olası siber suç soruşturmalarında resmi makamlara sunmak üzere, IP adresi ve temel giriş-çıkış (log) kayıtlarınızı yasa gereği 1 yıl boyunca şifreli olarak saklıyoruz.

Belirtilen yasal süreler dolduğunda, bu verileri de sunucularımızdan otonom olarak siliyoruz.